Rujukan Laman

Jelajahi rangka undang-undang t15 dengan jelas

Di t15, kami menyusun semua terma, dasar privasi dan syarat penggunaan dalam satu halaman supaya anda boleh membaca dan memahami hak anda sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan Rasmi t15Perlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin
t15 Jelajahi rangka undang-undang t15 dengan jelas
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan dasar

Ada soalan tentang terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda? Pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas yang konsisten supaya setiap pertanyaan undang-undang anda mendapat perhatian yang sewajarnya.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau penghapusan data ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan dasar.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat penggunaan atau status akaun. Pasukan kami beroperasi setiap hari dalam waktu sokongan yang telah ditetapkan.

Borang Aduan Rasmi

Bagi isu yang memerlukan semakan formal, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman t15 yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Switch kepada kawalan akaun yang telus dan selamat

t15 menyimpan maklumat akaun anda dengan penyulitan aktif dan hanya berkongsi data yang diperlukan kepada pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam pemprosesan pembayaran seperti Touch 'n Go…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dalam akaun anda dilindungi dengan lapisan penyulitan SSL aktif.

Dasar Kuki Kami

t15 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman layaran anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memproses…

Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan pengesahan dua langkah pilihan dan amaran log masuk untuk membantu anda mengesan aktiviti luar biasa.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan data, privasi dan terma, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi yang…

Browse jawapan kepada soalan hak dan dasar anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di t15. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang akaun anda. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, kemudian pilih Privasi dan Data. Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau penghapusan akaun anda. Kami akan mengesahkan permintaan dalam tempoh dua hari bekerja.

t15 hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak tidak berkaitan.

t15 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Kawalan wilayah aktif digunakan pada setiap sesi untuk memastikan pematuhan. Semak halaman ini atau hubungi sokongan kami untuk kepastian.

Rekod transaksi disimpan bagi tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data dihapus secara automatik selaras dengan dasar pengurusan data dalaman kami.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda di t15.best. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan diproses mengikut prosedur dalaman kami. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk kes mendesak.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi laman dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.